Patricio Nahuel Bravo
Perfil
Analista de procesos con un recorrido de crecimiento rápido: de data entry a auditoría operativa en menos de un año. Convierto operatorias que hoy dependen de una persona en flujos documentados y replicables, y construyo las herramientas para lograrlo dirigiendo agentes de IA. Perfil mixto: criterio administrativo y operativo + automatización con inteligencia artificial aplicada a problemas reales.
Experiencia
- Análisis y estandarización de procesos: convierto operatorias que dependen de una persona en flujos documentados y replicables.
- Relevamiento de procesos existentes, detección de puntos de mejora y rediseño para optimizarlos.
- Validación de datos y control de calidad operativa.
- Diseño de estructuras de datos e integración con sistemas web.
- Diseño y puesta en producción de sistemas, orquestando agentes de IA: de la necesidad de negocio al sistema funcionando (arquitectura, validación y despliegue).
- CRM / ERP de gestión operativa: gestión de casos, automatización de tareas web e integración de datos. En producción, con uso real diario en la operación.
- CRM de mensajería sobre WhatsApp: integración con API y panel de control. Construido, funcional y desplegado; en etapa previa a clientes, preparado para uso interno y comercial.
- Gestión de cuentas y atención al cliente / postventa; revisión y ajuste de landing pages.
- Puesta en marcha, control y optimización de campañas en Google Ads.
- Uso de IA en generación de contenido web, con prompts refinados de forma colaborativa.
- Atención a interesados, inscripciones, matriculación y administración de documentación.
- Administración de cobros y habilitaciones: control de pagos para habilitar clases y acceso al campus, gestión de bloqueos por mora.
- Diseño de la estructura de datos y armado de la planilla de gestión: reportes de recaudación mensual y nuevos inscriptos.
- Recupero de impagos, reinserción de desertores y negociación de oportunidades con alumnos.
- Venta del posgrado en modalidad abierta (módulos sueltos) además del programa completo.
- Creación y gestión del grupo de WhatsApp informativo y de cobros urgentes para conexión rápida a clases.
Kavak — Asesor comercial (Inbound / Supply / Sales, LATAM) · 2021–2023 · CAT Technologies / Banco Santander — Telemarketer · 2020–2021 · Rua Asistencias — Operador telefónico y referente de turno · 2023–2024 · Live Motion, CFOTech / LINK, Cablevisión–Fibertel — Atención y gestión omnicanal.
Habilidades
Automatización e IA aplicada
- Construcción de sistemas dirigiendo agentes de IA (Claude Code): de la necesidad al sistema en producción.
- Automatización de planillas y datos: Google Sheets avanzado, procesamiento y agregación.
- Operación en Linux, Git y servidores a nivel usuario, con asistencia de IA.
- En formación continua en IA aplicada a procesos.
Operativas y de gestión
- Análisis y estandarización de procesos.
- Validación de datos y control de calidad.
- Gestión de cuentas y cartera de clientes (CRM: Salesforce y propietarios).
- Atención omnicanal y resolución de conflictos.
Proyectos
Landing de Zelta Digital ↗
Sitio de presentación del emprendimiento. Diseño y publicación propios, en el mismo dominio que aloja las aplicaciones y este CV.
Online
Sistema de gestión operativa
Gestión de casos, automatización de tareas web e integración de datos. Construido orquestando agentes de IA y validado contra el sistema real, con uso real diario en la operación.
En producción
Mensajería automatizada (WhatsApp)
Plataforma de mensajería con integración a API y panel de control. Construida, funcional y desplegada; en etapa previa a clientes, preparada para uso interno y comercial.
Funcional · pre-clientesOcta — conocimiento portable para agentes de IA
Forma estructurada y agnóstica al agente de organizar el conocimiento de un proyecto en archivos, para que sobreviva fuera de una sesión o un modelo. Diseño y documentación propios.
En desarrolloFormación
Certificación de Publicidad en Búsqueda — Google Ads · Inglés B2 · Formación continua en IA aplicada.
Ya no hay más nada por acá, máquina. 🤖 ↑ Volver arriba